MEO, NOS e Vodafone aderiram à iniciativa global GSMA Open Gateway para disponibilizar novas APIs – Interfaces de Programação de Aplicações – para as suas redes, com o objetivo de dar resposta ao crescente desafio da fraude em Portugal.
De acordo com um relatório do Banco de Portugal, a fraude digital é um dos principais riscos para os bancos, tendo registado um aumento de 45% em Portugal no ano passado. Neste contexto, a MEO, a NOS e a Vodafone estão a disponibilizar novas APIs de rede para ajudar as organizações a reforçar a verificação de identidade e a combater a fraude.
Através de APIs desenvolvidas de acordo com as normas globais da CAMARA, as empresas e os programadores podem integrar estas funcionalidades nos seus serviços de forma uniforme e escalável, independentemente da operadora móvel utilizada pelos seus clientes. Desta forma, a iniciativa contribui para alargar o acesso a capacidades avançadas de rede aos utilizadores móveis em Portugal.
A Nokia está a apoiar o lançamento com a sua plataforma «Network as Code», que agrega APIs de rede e liga as capacidades das operadoras aos programadores e aos ecossistemas digitais. A sua interface unificada simplifica o acesso às APIs Open Gateway, enquanto suporta a integração de aplicações, o encaminhamento de APIs, a utilização e a monetização em escala.
Numa primeira fase, as funcionalidades disponíveis centrar-se-ão na prevenção e deteção de fraudes, com o objetivo de reforçar a segurança sem aumentar a complexidade da experiência do consumidor. Estas soluções reduzem a necessidade de processos de autenticação adicionais em determinadas situações, tornando as interações digitais mais rápidas e simples, enquanto contribuem para a eficiência e a digitalização dos processos das empresas. À medida que as tentativas de fraude e de apropriação de contas continuam a aumentar, as organizações procuram cada vez mais formas mais eficazes de verificar as identidades dos clientes, mantendo simultaneamente uma experiência digital sem interrupções.
As primeiras APIs a ficarem disponíveis são:
- Number Verification – Ajuda as empresas a verificar as identidades dos clientes de forma mais segura e a reduzir o atrito nas jornadas digitais, permitindo uma autenticação mais rápida e segura.
- SIM Swap – Ajuda as empresas a detetar potenciais tentativas de apropriação de contas e de fraude, identificando quando um número de telemóvel foi recentemente associado a um novo cartão SIM.
No início do próximo ano, Number Recycle também será ativada. Esta API ajuda as empresas a proteger as contas dos clientes e a impedir que informações confidenciais sejam enviadas à pessoa errada, identificando quando um número de telemóvel foi reatribuído a um novo utilizador.
Henry Calvert, Diretor de Redes da GSMA, afirmou: «Esta iniciativa contribui para o desenvolvimento de um ecossistema digital mais seguro e interoperável, preparado para suportar a próxima geração de serviços digitais. Ao mesmo tempo, abre novas oportunidades para empresas, programadores e organizações que procuram criar soluções inovadoras com base nas capacidades avançadas das redes móveis.»
Filipe Arnaut Mendonça, Diretor Sénior de Negócios Corporativos e Empresariais da MEO, salientou: «Na MEO, temos vindo a trabalhar para libertar o valor das nossas redes para empresas e programadores, ajudando a construir o ecossistema de APIs de rede de Portugal. Desde o 5G API Sprint, lançado em 2024, até à nossa participação no GSMA Open Gateway, estamos a dar passos importantes no sentido de tornar as capacidades avançadas da rede acessíveis através de APIs seguras, normalizadas e interoperáveis. Vemos um potencial significativo para possibilitar novos serviços em áreas como a identidade digital, a mobilidade inteligente, as operações remotas e as experiências imersivas. O nosso compromisso é continuar a desenvolver o nosso portfólio de APIs, promovendo a inovação e garantindo simultaneamente a segurança, a privacidade e a proteção de dados desde a conceção.
Judite Reis, Diretora de Engenharia de Redes da NOS, destacou: «A tecnologia de rede pode desempenhar um papel fundamental para tornar os serviços digitais mais seguros, mais simples e mais fiáveis. Depois de abrirmos as capacidades da nossa rede através de APIs em 2024, estamos muito satisfeitos por nos juntarmos ao GSMA Open Gateway para permitir que as empresas reforcem a verificação de identidade e combatam a fraude, enquanto proporcionamos uma experiência mais fluida aos nossos clientes. Este é um passo importante para aproximar o valor da nossa rede das empresas e dos serviços digitais que estas prestam.»
Johanna Wood, Diretora de API de Rede da Vodafone, explicou: «À medida que as ameaças de fraude continuam a evoluir, as empresas precisam de formas mais robustas e integradas de verificar as identidades dos clientes. A introdução das APIs de troca de SIM, verificação de números e reciclagem de números em Portugal dá às empresas acesso a informações de rede seguras e em tempo real, que podem ajudar a proteger os utilizadores, melhorando simultaneamente a experiência digital. Estamos orgulhosos de alargar a nossa presença a Portugal e de apoiar as organizações na construção de uma maior confiança junto dos seus clientes.»
Mikko Jarva, Diretor da Plataforma de Monetização de Rede da Nokia, afirmou: «O Open Gateway permite aos programadores resolver os desafios do setor e alcançar resultados comerciais concretos sem terem de lidar com a complexidade da rede. Com o Nokia Network as Code a proporcionar acesso unificado às APIs de rede em todas as redes de Portugal, as organizações podem implementar mais facilmente serviços que reduzem a fraude digital, reforçam a autenticação dos clientes e proporcionam experiências digitais fiáveis. É assim que as APIs de rede padronizadas se traduzem em valor tangível para as empresas e os consumidores.»