A MEO está a atravessar um ciclo de transformação estrutural profundo, com uma ambição clara: evoluir de operador de telecomunicações para uma plataforma integrada de serviços digitais, capaz de liderar a próxima fase de crescimento do setor. O primeiro trimestre de 2026 demonstra que estamos firmemente neste caminho. Num contexto de elevada pressão competitiva e disrupção do mercado, entregámos receitas de 703 milhões de euros, com crescimento face ao ano anterior, sustentado na diversificação do nosso modelo e na capacidade de capturar novas fontes de valor. Este desempenho não resulta de fatores conjunturais — é o reflexo de uma estratégia deliberada: expandir o perímetro do negócio, acelerar a inovação e construir um portefólio resiliente, capaz de crescer para além do core telco tradicional. Estamos hoje a construir três motores estruturais de criação de valor:
1. Liderança em conectividade e infraestruturas críticas Com investimento consistente e disciplinado — 106 milhões de euros no trimestre — estamos a reforçar ativos estratégicos que constituem uma vantagem competitiva única: uma rede de fibra que cobre 6,7 milhões de lares e uma cobertura móvel praticamente universal. Estas infraestruturas são a base da economia digital e posicionam a MEO como parceiro essencial para consumidores, empresas e instituições.
2. Expansão para um ecossistema alargado de serviços Estamos a ir para além do telco. A MEO Energia assume-se já como um vetor de crescimento relevante, demonstrando a nossa capacidade de criar novos mercados e integrar ofertas de valor acrescentado. Em paralelo, no segmento empresarial, consolidamos uma posição diferenciadora em áreas como cloud, cibersegurança e ICT, capturando a crescente procura por soluções digitais integradas.
3. Transformação operacional baseada em tecnologia e IA Estamos a reinventar a forma como operamos. A simplificação, a digitalização e a utilização intensiva de inteligência artificial estão a redefinir os nossos modelos operacionais, com impacto direto na eficiência, na experiência do cliente e na capacidade de escalar o negócio.
Este trimestre evidenciou também a robustez desta estratégia. Mesmo perante eventos extraordinários, como a tempestade Kristin, a MEO demonstrou elevada resiliência operacional e capacidade de resposta, protegendo clientes, ativos e continuidade de serviço.
Mas a nossa ambição vai mais longe. Queremos liderar o novo ciclo de criação de valor no setor — não apenas como operador, mas como orquestrador de um ecossistema digital integrado, capaz de ligar pessoas, empresas e serviços de forma simples, relevante e cada vez mais inteligente. Para tal, estamos a focar a nossa execução em três prioridades claras:
• Crescimento sustentável em segmentos de maior valor;
• Disciplina rigorosa na alocação de capital e otimização estrutural de custos; Divulgação de resultados 1T 2026
• Escala e monetização de novas avenidas de crescimento, para além do negócio telco. Esta abordagem reforça o nosso posicionamento para transformar desafios competitivos em oportunidades de crescimento, criando valor sustentável no médio e longo prazo. A MEO não está apenas a adaptar-se ao futuro do setor — está a contribuir ativamente para o definir.
Ana Figueiredo
Chief Executive Officer
Destaques dos resultados 1º trimestre de 2026
• A MEO manteve um desempenho operacional resiliente, no primeiro trimestre de 2026, apesar do forte impacto da depressão Kristin, que provocou danos significativos nas infraestruturas e interrupções de serviço. A MEO ativou rapidamente o seu plano de emergência, mobilizando centenas de técnicos, enquanto apoiou os clientes afetados com medidas de apoio específicas.
• A empresa continuou a reforçar a sua liderança em áreas estratégicas, tendo sido classificada como uma das marcas com melhor reputação em Portugal, segundo o estudo RepScore™ 2025 da OnStrategy.
• No primeiro trimestre de 2026 as Receitas fixaram-se em 703 milhões de euros, o EBITDA totalizou 226 milhões de euros e o Investimento atingiu 106 milhões de euros. • As Receitas registaram um crescimento de 0,9% face ao período homólogo, desempenho suportado por um aumento de 1,7% no Segmento Consumo, impulsionado pelo negócio da Energia, que mitigou parcialmente a pressão sobre o ARPU Telco num contexto de elevada competitividade, e pelo crescimento de 3,4% das Receitas do Segmento de Serviços Empresariais.
• O EBITDA situou-se em 226 milhões de euros, refletindo uma diminuição homóloga de 7,3%. Excluindo os resultados da Altice Labs e perda progressiva do MVNO, o EBITDA decresce 4,3% penalizado pelo impacto sentido no ARPU Telco e pelo aumento de custos, nomeadamente pela pressão inflacionista sobre serviços de terceiros.
• O investimento atingiu 106 milhões de euros, registando um aumento de 5,5% face a igual período do ano anterior, refletindo o compromisso contínuo da MEO na expansão e modernização das suas redes e infraestruturas, garantindo níveis de excelência e segurança no serviço prestado aos Clientes Residenciais e Empresariais. No final do 1º trimestre de 2026, a MEO totalizou 6,7 milhões de casas cobertas por fibra ótica. A cobertura populacional da rede móvel atingiu níveis elevados, de 99,98% na rede 4G e de 97,38% na tecnologia 5G.
• A base total de RGUs fixos e móveis manteve-se nos 13,3 milhões, no final do 1º trimestre de 2026. O crescimento homólogo verificado em Televisão por Subscrição e Banda Larga Fixa, foi de 0,5% e 1,1%, respetivamente. A MEO continuou a fortalecer o portefólio de Serviços Fixos no primeiro trimestre de 2026, contribuindo para compensar a redução de Clientes de Voz Fixa. A Base de Clientes Pós-Paga apresentou um crescimento homólogo robusto de 4,6%, refletindo uma procura consistente.
• No primeiro trimestre de 2026, a MEO, referência nacional em conectividade, inovação, cibersegurança e experiência do cliente, deu continuidade ao seu programa de transformação abrangente, orientado para tornar a organização mais ágil e eficiente. Este percurso tem passado pela simplificação das operações, modernização de processos e integração crescente de soluções digitais e de inteligência artificial. Em paralelo, a empresa manteve o avanço na diversificação do negócio, impulsionada pelo dinamismo da MEO Energia.
• Com a ambição reforçada, a MEO entrou em 2026 preparada para acelerar a transformação do negócio, guiada por foco estratégico, inovação e disciplina. Este impulso reforça o caminho para uma organização cada vez mais digital, mais ágil e preparada para liderar a evolução do setor, num mercado exigente e altamente competitivo.
Segmento Consumo
• No primeiro trimestre de 2026, as Receitas do Segmento Consumo totalizaram 380 milhões de euros, registando uma evolução homóloga positiva de 1,7%. As Receitas de Serviço cresceram, igualmente, 1,4%, suportadas no aumento da Base de Clientes Convergentes em Fibra, no serviço Móvel Pós-Pago e nas sinergias associadas à MEO Energia, que continuou a assumir um papel relevante na mitigação da forte pressão competitiva sobre o ARPU Telco.
• No final do primeiro trimestre de 2026, a Base de RGUs Fixos suportados em Fibra Ótica totalizou 4,5 milhões, traduzindo um crescimento homólogo de 1,0%, correspondente a mais 45 mil adições líquidas, desde o 1º trimestre do ano anterior. No serviço móvel, a Base de Clientes Pós-Paga manteve a trajetória ascendente, aumentando 4,3% face ao ano anterior, o que representa mais 133 mil RGUs. Também a Base de Clientes com múltiplos serviços contratados, com ofertas suportadas em Fibra Ótica, continuou a expandir-se, reforçando a preferência do mercado por soluções convergentes que integram Fixo, Móvel e Energia.
• A expansão do negócio da MEO Energia, demonstra a elevada capacidade de adaptação e de resposta a um cenário de mercado caracterizado por competitividade agressiva e volatilidade. No 1º trimestre de 2026, as Receitas registaram um aumento de 41,8% face ao primeiro trimestre do ano anterior. A Base Total de Clientes Finais aumentou de 169 mil, no final do primeiro trimestre de 2025, para 236 mil no final do primeiro trimestre de 2026, traduzindo-se em 67 mil novas adesões líquidas. Este crescimento foi sustentado por um desempenho comercial robusto, assente em planos tarifários inovadores e em ofertas integradas de Telecomunicações e Energia, bem como por uma estratégia eficaz de cross selling no ecossistema MEO.
• De acordo com os dados mais recentes da ERSE, referentes a janeiro, a MEO Energia captou 21% dos clientes que mudaram de comercializador de eletricidade, aumentando a sua quota de mercado para 4%. A MEO Energia tem sido o 1.º ou 2.º maior operador em aquisições desde o início de 2025. Este desempenho reforça a dinâmica comercial da marca e a sua capacidade de atrair e fidelizar clientes num contexto particularmente competitivo.
Segmento de Serviços Empresariais
• No primeiro trimestre de 2026, as Receitas Totais do Segmento de Serviços Empresariais (que inclui B2B, Wholesale e Altice Labs) totalizaram 323 milhões de euros, registando um acréscimo de 3,4% face ao período homólogo, quando excluídos os resultados da Altice Labs e a perda progressiva do MVNO.
• O Segmento B2B representado pelo negócio Telco e Não-Telco, excluindo Wholesale e Altice Labs, foi o principal responsável pelos resultados acima referidos, apresentando no primeiro trimestre de 2026, cerca de 186 milhões de euros de Receita, o que corresponde a um crescimento homólogo de 4,8%. Este desempenho foi impulsionado pela evolução consistente das áreas de Serviços Não-Telco, nomeadamente Business Process Outsourcing, Information and Communication Technology e Venda de Equipamentos, às quais se juntou um contributo mais moderado da atividade Telco. No primeiro trimestre de 2026, a Receita dos serviços Não-Telco representou 27% do total das Receitas de Serviços B2B.
• A dinâmica de crescimento operacional manteve-se consistente, refletida num aumento de 0,3% da Base de RGUs Fixos B2B e numa evolução positiva de 5,1% da Base Móvel Pós-Paga. No primeiro trimestre de 2026, a MEO acrescentou 113 mil novos RGUs, Fixos e Móveis, à sua Base de Clientes Empresariais, observando-se um aumento de 3,4% face a igual período do ano anterior, dando continuidade ao ritmo de expansão observado nos trimestres anteriores.
• Reforçando prioridades estratégicas como conectividade ultra-rápida, ecossistemas colaborativos em cloud, cibersegurança e parcerias tecnológicas, a MEO lançou no primeiro trimestre de 2026 um conjunto robusto de iniciativas para elevar o desempenho digital e a resiliência das organizações. Num contexto em que simplicidade e relevância são essenciais, a MEO continua a integrar capacidades Telco e Non-Telco numa experiência única e intuitiva para PME´s, moldada por escuta ativa e melhoria contínua. No segmento Corporate, a abordagem assenta em precisão e parceria, combinando redes de alto desempenho, modelos de serviço proativos e expertise em ICT, 5 Divulgação de resultados 1T 2026 BPO e IoT para cocriar soluções que geram resultados tangíveis e protegem valor. Em todos os segmentos, a MEO reforça uma forma mais humana de fazer negócio – onde proximidade, confiança e pertinência orientam cada interação e, a tecnologia existe para servir necessidades reais e impulsionar progresso.
Alguns acontecimentos relevantes no 1º Trimestre de 2026
• A MEO é uma das marcas mais reputadas de Portugal: segundo o estudo RepScore™ 2025 da OnStrategy, a MEO foi reconhecida como uma das marcas com melhor reputação no setor das telecomunicações em Portugal.
• A MEO é o Melhor Managed Security Services Provider: a Rapid7, uma das principais autoridades mundiais em cibersegurança, distinguiu novamente a MEO como Best MSSP na região EMEA. É a segunda vez consecutiva que a MEO recebe este prémio, reforçando o seu papel como parceiro estratégico de confiança na proteção digital de organizações na Europa, Médio Oriente e África, refletindo o investimento contínuo em inovação tecnológica e excelência operacional.
• Tempestade Kristin: a 28 de janeiro, um evento climático extremo provocou danos de enorme escala - milhares de habitações destruídas, vastas áreas rurais devastadas e infraestruturas críticas severamente afetadas, incluindo 2.000 km de fibra, 28.000 postes e 47 estações móveis. A MEO ativou de imediato os seus planos de emergência e continuidade de negócio, mobilizando centenas de técnicos e criando um Centro de Comando dedicado à reposição de infraestruturas e serviços. Adicionalmente, disponibilizou 30 dias de dados móveis ilimitados nas zonas mais afetadas, acesso gratuito ao MEO Go Fora de Casa e créditos automáticos de serviço durante o período de indisponibilidade.
• MEO Empresas é Service Provider of the Year 2025: a MEO Empresas foi distinguida com o prémio Service Provider of the Year, reconhecendo o seu desempenho excecional enquanto integrador e fornecedor de serviços baseados em tecnologia HPE. Esta distinção sublinha a capacidade da MEO Empresas para conceber, implementar e operar soluções HPE com inovação, qualidade de serviço e foco no cliente. • A MEO Energia lança Tarifa Dinâmica para o Segmento Empresarial: a MEO Energia apresentou uma nova tarifa dinâmica de eletricidade dirigida a empresas com ligações em Baixa Tensão Especial (BTE) e Média Tensão (MT). Com esta oferta, reforça o compromisso com a sustentabilidade e a competitividade da economia nacional, trazendo ao mercado uma solução inovadora e alinhada com as necessidades do tecido empresarial.
• A Altice Labs lidera o ranking de pedidos de patente em Portugal: a Altice Labs é a empresa portuguesa com maior número de pedidos de patente, destacando-se no panorama nacional e internacional pela sua capacidade de inovação.
• O SAPO distinguido nos Media & Advertising Communication Awards 2025: o SAPO conquistou três prémios nesta edição, tendo recebido Ouro na categoria Internet e E-commerce, Prata na categoria App e Bronze