Mensagem de Ana Figueiredo, CEO
Os resultados de 2025 demonstram que a MEO está a executar, com rigor e consistência, a estratégia que definimos para transformar a empresa numa plataforma de serviços digitais, preparada para competir num setor em rápida mudança e assumir-se como uma techCo de referência.
Em 2025 acelerámos a transformação da MEO para além da conectividade tradicional e consolidámos a estratégia de diversificação, com destaque para o forte crescimento da MEO Energia, que duplicou receitas e aumentou a base de clientes de 145 mil para 223 mil, com 78 mil novas adesões líquidas. A capacidade de atrair clientes tem sido crucial para este crescimento. Alcançámos uma quota de 4,0% do mercado energético português, em número de clientes, com a MEO Energia a ser o fornecedor com maior crescimento anual no mercado.
No ano passado, a MEO alcançou receitas de 2.811 milhões de euros, um crescimento de 1,3% face ao ano anterior, impulsionado sobretudo pelo dinamismo do Segmento Consumo — que cresceu 5,0%, apoiado no forte desempenho da MEO Energia — e pelo aumento de 3,5% das receitas do Segmento de Serviços Empresariais. O investimento totalizou 403 milhões de euros, reforçando o compromisso contínuo da MEO com a expansão e modernização das suas redes e infraestruturas, essenciais para sustentar a qualidade de serviço e a evolução tecnológica do país.
Estes resultados ganham ainda mais significado à luz da passagem da depressão Kristin, que deixou um rasto de destruição sem precedentes, atingindo infraestruturas críticas em todo o país e colocando as telecomunicações no centro da resposta nacional. A MEO enfrentou danos de grande magnitude, com milhares de quilómetros de fibra, postes e torres afetados, e mesmo assim assegurou a reposição rápida dos serviços essenciais, graças ao trabalho incansável de centenas de profissionais no terreno.
Em 2025, reforçámos o compromisso e demos passos decisivos, por exemplo, com o anúncio da expansão do centro de redes (carrier house) de Linda-a-Velha, fortalecendo a capacidade de acolher tráfego internacional e aumentar a resiliência das ligações transatlânticas. Paralelamente, avançámos com a criação de uma nova landing station na região do Porto, um investimento estratégico que permitirá diversificar pontos de entrada no país, melhorar a redundância da infraestrutura nacional e atrair novos cabos submarinos para o território português.
Estas iniciativas solidificam o papel da MEO como operador de referência na infraestrutura digital europeia, fortalecendo o ecossistema nacional de telecomunicações e preparando Portugal para responder às exigências crescentes da economia global e da transformação digital.
Este percurso nacional insere-se num contexto europeu que importa considerar. O setor representa já 4,7% do PIB europeu, mas enfrenta queda de investimento, regressão da rentabilidade e uma fragmentação que impede a escala necessária para modernizar redes e sustentar a próxima vaga de inovação. Sem uma reforma profunda — no Digital Networks Act e na política de concorrência — a Europa continuará a perder terreno face aos EUA e Ásia.
A MEO está pronta para continuar a investir, inovar, liderar e servir o país, num contexto que promova condições favoráveis ao investimento. Pronta para ser mais do que um operador e afirmar-se como uma plataforma de tecnologia, serviços digitais e dados, capaz de construir soluções que elevam o potencial das pessoas, das empresas e das instituições públicas.
2026 será um ano de execução e aceleração, em que os resultados de 2025 são a rampa de lançamento para o que queremos construir: uma MEO mais ágil, mais digital, mais inteligente e mais preparada para o futuro.
Ana Figueiredo
Presidente Executiva, MEO
Destaques dos resultados de 2025
- No ano de 2025 as Receitas fixaram-se em 2.811 milhões de euros, o EBITDA totalizou 947 milhões de euros e o Investimento atingiu 403 milhões de euros.
- As Receitas registaram, um crescimento de 1,3% face ao período homólogo, desempenho suportado por um aumento de 5,0% no Segmento Consumo, impulsionado pelo negócio da Energia, que mitigou parcialmente a pressão sobre o ARPU Telco num contexto de elevada competitividade, e pelo crescimento de 3,5% das Receitas do Segmento de Serviços Empresariais, excluindo a performance da Altice Labs e a perda progressiva do MVNO.
- O EBITDA situou-se em 947 milhões de euros, refletindo uma diminuição homóloga de 4,8%. Excluindo os resultados da Altice Labs e perda progressiva do MVNO, o EBITDA decresce 1,2% penalizado pelo impacto na Receita da pressão sentida no ARPU Telco, e pelo aumento de custos decorrentes da inflação.
- O investimento atingiu 403 milhões de euros, refletindo o compromisso contínuo da MEO na expansão e modernização das suas redes e infraestruturas, garantindo níveis de excelência e segurança no serviço prestado aos Clientes Residenciais e Empresariais. No final de 2025, a MEO alcançou os 6,7 milhões de casas cobertas por fibra ótica. A cobertura populacional da rede móvel atingiu níveis elevados, de 99,98% na rede 4G e de 97,22% na tecnologia 5G.
- A MEO registou um desempenho operacional sólido, evidenciando uma execução sustentada das prioridades estratégicas definidas e reforçando o posicionamento competitivo no mercado. Este progresso foi, igualmente, suportado por elevados padrões de qualidade de serviço e por um nível significativo de investimento, consolidando a sua posição como líder nacional em conectividade, inovação, cibersegurança e experiência do Cliente.
- Em 2025, a MEO lançou um programa de transformação transversal, mobilizador e destinado a reforçar a agilidade e a eficiência da organização, bem como a otimizar operações e processos, com foco na simplificação, digitalização e IA, evidenciando a sua capacidade de resiliência e resposta a um contexto de intensa concorrência. O futuro exige foco estratégico, inovação e disciplina.
Destaques dos resultados do 4º trimestre de 20251
- As Receitas totalizaram 737 milhões de euros, representando um crescimento homólogo de 1,6%. O EBITDA situou-se em 230 milhões de euros, refletindo um declínio de 0,6% face a igual período de 2024. O Investimento totalizou 111 milhões de euros no quarto trimestre de 2025, refletindo uma redução homóloga de 13,9%. Excluindo o impacto da Altice Labs e a perda progressiva do MVNO, o crescimento das Receitas atingiu 2,7% face ao registado no mesmo período do ano anterior, enquanto o EBITDA registou um aumento de 0,9%.
- A base total de RGUs fixos e móveis atingiu 13,3 milhões, no final de 2025. O crescimento homólogo verificado em Televisão por Subscrição e Banda Larga Fixa, foi de 0,7% e 1,3% respetivamente, contribuindo para fortalecer o portefólio de Serviços Fixos no quarto trimestre de 2025.
- A Base de Clientes Pós-Paga apresentou um crescimento homólogo robusto de 4,2%, refletindo uma procura consistente.
- A MEO manteve a liderança em todos os Segmentos e Serviços de Telecomunicações no final do quarto trimestre de 2025, de acordo com os mais recentes relatórios publicados pela ANACOM. Continuou a ser o operador com maior quota nos Serviços de Televisão por Subscrição (42,0%), Internet Fixa (40,9%) e Serviços em Pacote (41,6%), liderando em todas as ofertas (2P, 3P, 4/5P) e nos Segmentos Residencial e Não Residencial. Nos Serviços Móveis, também permaneceu na frente, com 36,3% dos Acessos Móveis Ativos com utilização efetiva (excluindo M2M, Modems e Placas).
Segmento Consumo
- No quarto trimestre de 2025, as Receitas do Segmento Consumo totalizaram 398 milhões de euros, registando uma evolução homóloga de 4,4%. As Receitas de Serviço cresceram, igualmente, 3,5%, suportadas no aumento da Base de Clientes Convergentes em Fibra, no serviço Móvel Pós-Pago e nas sinergias associadas à MEO Energia.
- Em 2025, as receitas do Segmento Consumo ascenderam a 1.508 milhões de euros, refletindo um crescimento homólogo de 5,0%. As Receitas de Serviço registaram um incremento de 5,3%, impulsionado pela expansão da Base de Clientes de Fibra e de Móvel Pós-Paga, bem como pelo contributo da MEO Energia, que continuou a assumir um papel relevante na mitigação da forte pressão competitiva sobre o ARPU Telco.
- No final de 2025, o Segmento Consumo voltou a evidenciar uma dinâmica positiva. A Base de RGUs Fixos suportados em Fibra Ótica totaliza 4,5 milhões, traduzindo um crescimento homólogo de 1,4%, correspondente a mais 62 mil adições líquidas. No serviço móvel, a Base de Clientes Pós‑Paga manteve a sua trajetória ascendente, aumentando 3,7% face ao ano anterior, o que representa mais 115 mil RGUs. Também a Base de Clientes com múltiplos serviços contratados continuou a expandir-se de forma consistente, reforçando a preferência do mercado por soluções convergentes que integram Fixo, Móvel e Energia.
- De notar o reforço da ação do Segmento Consumo no eixo de Produtos e Serviços inovadores, como é o Perplexity Pro com tecnologia MEO, através de uma parceria exclusiva em Portugal com a Perplexity AI, Inc., líder global em Inteligência Artificial, permitindo um período inicial de gratuitidade na utilização do Perplexity Propor toda a Base de Clientes Pós-Paga. A comunicação desta iniciativa passou pela campanha multimédia com o slogan “Conecte-se melhor com IA”, reforçando o compromisso da MEO com a transformação digital e a importância de construir conexões mais fortes com os clientes.
- Assegurar a utilização pelos Clientes em ambiente de Segurança é também uma resposta da MEO à preocupação crescente com a cibersegurança. O MEO Mobile Net Security é exemplo disso, oferecendo um serviço que inclui filtragem da web, antivírus, proteção anti-phishing e anti-botnet, através de proteção silenciosa e transparente quando o cliente navega na rede móvel da MEO. Para o contexto domiciliário, o MEO Home Net Security, fornece segurança para todos os dispositivos conectados à rede doméstica, incluindo dispositivos móveis, computadores, IoT doméstica e eletrodomésticos inteligentes. O bom desempenho e a adesão a ambos os produtos demonstra a relevância dos mesmos no portfolio do Segmento.
- A expansão do negócio da MEO Energia, demonstra a sua capacidade de adaptação e resposta a um cenário de elevada competitividade e volatilidade do mercado. Em 2025, as Receitas registaram um aumento de 139% face ao ano anterior. A Base Total de Clientes Finais aumentou de 145 mil, no final de 2024, para 223 mil no final de 2025, traduzindo-se em 78 mil novas adesões líquidas. Este crescimento foi sustentado por um desempenho comercial robusto, por planos tarifários inovadores e por ofertas integradas de Telecomunicações e Energia, bem como por uma estratégia eficaz de cross selling no ecossistema MEO.
- De acordo com os dados mais recentes da ERSE, referentes a dezembro de 2025, a MEO Energia alcançou uma quota de 4,0% do mercado energético português, em número de Clientes, tendo sido o fornecedor de energia com maior crescimento anual no mercado, reforçando a dinâmica comercial e a capacidade de atrair e reter clientes num ambiente altamente competitivo.
Segmento de Serviços Empresariais
- No quarto trimestre de 2025, as Receitas Totais do Segmento de Serviços Empresariais (que inclui B2B, Wholesale e Altice Labs) totalizaram 339 milhões de euros, registando um acréscimo de 0,4% face ao período homólogo, quando excluídos os resultados da Altice Labs e a perda progressiva do MVNO.
- No ano 2025, as Receitas Totais do Segmento de Serviços Empresariais totalizaram 1.303 milhões de euros e aumentaram 3,5% no negócio core, ou seja, já excluindo o impacto da performance da Altice Labs e a perda progressiva do MVNO. Esta evolução foi impulsionada por tecnologias transformadoras, por um compromisso inabalável com a excelência no Serviço ao Cliente e por operações cada vez mais simplificadas.
- O Segmento B2B representado pelo negócio Telco e Não-Telco e excluindo Wholesale e Altice Labs foi o principal responsável pelos resultados acima referidos, apresentando no ano de 2025 cerca de 731 milhões de euros de Receita, o que corresponde a um crescimento homólogo de 5,6%Este resultado foi suportado no desempenho robusto dos Serviços Não-Telco – em particular Business Process Outsourcing (BPO), Outsourcing/Managed Services e Venda de Equipamentos – complementado por uma contribuição mais moderada do negócio Telco. Em 2025, a Receitas dos serviços Não-Teco representou 33% do total das Receitas de Serviços B2B. No quarto trimestre de 2025, as Receitas atingiram 187 milhões de euros, aumentando 0,1% face a igual período do ano anterior.
- A trajetória de crescimento operacional manteve-se estável, refletida num aumento de 0,2% da Base de RGUs Fixos B2B, numa expansão de 4,9% da Base Móvel Pós-Paga. Em 2025, a MEO adicionou 107 mil novos RGUs à sua Base de Clientes Empresariais, aumento de 3,2% versus igual período do ano anterior, mantendo-se a dinâmica de crescimento registada nos trimestres anteriores.
- No que respeita à estratégia de expansão e diversificação do portefólio destacam-se, no quarto trimestre, a disponibilização da aplicação GlobalConnect Softphone, que integra chamadas VoIP diretamente a partir do computador, o FiberGateway WiFi 7 MAX, que inaugura uma nova geração de desempenho wireless em velocidade, estabilidade e segurança e o telefone fixo IP SNOM D150, que amplia as possibilidades de conectividade Ethernet. Somam-se, ainda, a expansão dos Serviços Profissionais de Segurança e o reforço das soluções de Cloud Security, agora com funcionalidades avançadas para proteção inteligente em backup, prevenção e resposta, evidenciando o compromisso da MEO com uma inovação contínua, capaz de transformar o tecido empresarial e gerar impacto positivo na sociedade.
Alguns acontecimentos relevantes no 4º Trimestre de 2025
- A MEO foi reconhecida pela Ookla com dois prémios: “Melhor rede 5G de Portugal” e “Rede Móvel com fiabilidade imbatível”. As distinções reforçam a liderança da MEO na qualidade das comunicações móveis e seguem-se ao reconhecimento da sua resiliência durante o apagão na Península Ibérica. Os resultados refletem o investimento contínuo da MEO em redes robustas e na entrega de serviços de excelência a milhões de utilizadores.
- A MEO e a AXENT anunciaram a interligação bem-sucedida das suas redes de Fibra Ótica na fronteira sul entre Portugal e Espanha, um acordo estratégico que reforça a conectividade transfronteiriça, permitindo a ambas as empresas disponibilizar serviços de capacidade múltipla de 100 Gbps e 400 Gbps entre pontos de acesso local designados em Portugal e Espanha.
- A MEO e a MEO Energia foram premiadas na edição 2025 dos Troféus CX – Customer Experience, reafirmando a excelência do atendimento ao cliente. A MEO conquistou o troféu Top of Mind, reconhecendo a marca como a mais lembrada pelos consumidores pela qualidade e proximidade no serviço. A MEO Energia recebeu o prémio Atendimento em Língua Estrangeira, destacando a capacidade das equipas em prestar um serviço de excelência a clientes internacionais. As distinções reforçam o compromisso das marcas em oferecer experiências de contacto inovadoras, humanizadas e centradas no cliente.
- No final do ano, foi anunciada a alienação de 65% da participação na Intelcia e de 100% do capital social da PT Data Center – uma subsidiária da MEO que opera um centro de dados na Covilhã –, operações cuja conclusão está prevista para 2026.
- A MEO foi distinguida como a marca de telecomunicações com melhor reputação em Portugal, de acordo com o estudo de "Reputação de Marca" da consultora OnStrategy, através de altos índices de confiança e qualidade de serviço.