Política de Cookies | MEO Institucional

Política de Cookies


A presente Política de Cookies regula a utilização de cookies e outras tecnologias de rastreio no website com o endereço https://institucional.meo.pt/ ("Website"), gerido e disponibilizado pela MEO SGPS, S.A., (doravante "MEO SGPS").

A presente Política de Cookies deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade do Website esta última onde explicamos como protegemos os dados pessoais dos utilizadores ("Utilizador" ou "Utilizadores") recolhidos através de cookies e a forma como o Utilizador poderá exercer os seus direitos em face do tratamento que fazemos.

Para quaisquer questões sobre a Política de Cookies, poderá contactar a MEO SGPS, através do e-mail ou para o endereço abaixo identificados.

1. Identificação

  • Responsável pelo Tratamento: MEO SGPS, S.A.
  • NIPC: 507690737
  • Endereço Postal: Av. Fontes Pereira de Melo, nº 40, 1069-300 Lisboa
  • Endereço Eletrónico: dpo@meo.pt


2. O que são cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de informações que são colocados no dispositivo (computador, smartphone, tablet, etc.) do Utilizador quando este visita um website, e que nele ficam armazenados durante um período pré-determinado ou durante a sua sessão no Website. Estes ficheiros permitem proporcionar-lhe uma experiência de navegação personalizada e segura, tornando-a mais simples e rápida, e permitindo também perceber melhor as suas preferências, interesses e comportamentos.

As informações recolhidas pelos cookies podem incluir dados pessoais dos Utilizadores, como o número único gerado aleatoriamente que identifique o seu dispositivo.

3. Tipos de cookies utilizados

Os cookies utilizados pela MEO SGPS são classificados quanto à sua origem, duração e finalidade.


  1. Origem dos cookies
    • Cookies próprios: são colocados no browser do Utilizador através de domínios geridos pela MEO SGPS e a partir dos quais se presta o serviço solicitado pelo Utilizador.
    • Cookies de terceiros: são colocados no browser do Utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido por entidades terceiras sob as quais a MEO SGPS não tem controlo. Nestes casos, essa entidade terceira poderá tratar os dados recolhidos através dos cookies e a MEO SGPS poderá não ter a capacidade de configurar o seu funcionamento.

  2. Duração dos cookies
    • Cookies de sessão: permanecem temporariamente no arquivo de cookies do seu browser, até que sejam eliminados quando (ou pouco depois) do browser ser encerrado ou terminar a sua sessão.
    • Cookies permanentes: permanecem armazenados no seu browser, mesmo após fechar o browser ou a sessão. Estes cookies são utilizados sempre que visita o Website, até serem eliminados manualmente ou expirarem de acordo com o período de duração programado. Geralmente, são usados para adaptar a navegação aos interesses do Utilizador, permitindo-nos oferecer um serviço mais personalizado.

  3. Finalidade dos cookies
    • Cookies estritamente necessários: são indispensáveis para garantir o bom funcionamento do Website e/ou para disponibilizar funcionalidades do mesmo que sejam expressamente requeridas pelo Utilizador. Servem ainda para guardar as preferências do Utilizador relativamente à navegação no Website, sempre que utilize o mesmo dispositivo e assim o solicite. Considerando estas finalidades, o armazenamento destes cookies no seu dispositivo não poderá ser desativado.
    • Cookies de personalização: têm carácter acessório (ou seja, não são necessários para o funcionamento do Website, mas podem melhorar o seu desempenho) e são utilizados para conservar e aplicar as preferências do Utilizador, para que não seja necessário voltar a configurar o Website cada vez que o visita, ainda que tal não seja expressamente solicitado pelo Utilizador.
    • Cookies analíticos: têm carácter acessório e sãoutilizados para recolher e analisar informação estatística sobre a utilização do Website, por forma a entender o envolvimento dos Utilizadores com o mesmo, melhorando o seu funcionamento. Estes cookies poderão também ser utilizados, em conjunto com alguns cookies de publicidade, para medir as interações com os anúncios apresentados no Website.
    • Cookies de publicidade: têm carácter acessório, são geralmente instalados por entidades terceiras e são utilizados para seleção da publicidade visível com base nos interesses do Utilizador, nomeadamente, evitando mostrar anúncios que o Utilizador já tenha visto ou tenha assinalado como não sendo relevantes e melhorando os relatórios sobre desempenho de campanhas. Nesta categoria poderão também incluir-se cookies sem finalidades publicitárias, mas que surjam necessariamente associados aos cookies anteriormente mencionados (quando colocados por terceiros).

Os cookies utilizados pelo Website da MEO SGPS podem ser consultados com mais detalhe na Lista de Cookies.

4. Cookies de terceiros que transferem dados para países terceiros

A utilização de alguns cookies de terceiros no Website pode implicar a transferência dos dados pessoais do Utilizador para países terceiros, localizados fora do Espaço Económico Europeu (ex.: Estados Unidos da América). Por exemplo, a utilização de cookies do Google Analytics poderá implicar a transferência dos seus dados pessoais (ex.: um identificador único do seu dispositivo) para as entidades que fornecem estes serviços e que estão sedeadas fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, a MEO SGPS poderá não ter a capacidade de configurar o funcionamento destes cookies e/ou de evitar a referida transferência.

Para mais informações a este respeito, por favor consulte a nossa Política de Privacidade.

5. Gestão de cookies

Com exceção dos cookies estritamente necessários ao funcionamento do Website – que são colocados no dispositivo do Utilizador imediatamente aquando da visita do mesmo ao Website e que não dependem do seu consentimento (já que sem eles não é possível prestar um serviço ou fazer funcionar uma parte do Website que tenha expressamente solicitado) –, o armazenamento dos restantes cookies nos dispositivos dependerá sempre do consentimento do Utilizador.

Quando o Utilizador acede pela primeira vez ao Website, surgirá no ecrã do seu dispositivo uma janela que lhe permitirá proceder à gestão dos cookies.

De qualquer modo, o Utilizador poderá, a todo o momento, gerir os cookies utilizados, ao configurar as suas preferências através da hiperligação "Gerir cookies", disponível no rodapé do Website.


Em alternativa, o Utilizador poderá gerir o uso e armazenamento dos cookies através das definições do seu browser, podendo desativar os cookies previamente armazenados. Para o efeito, o Utilizador poderá consultar as páginas de ajuda específicas do seu browser, nomeadamente as seguintes:

  • Para Utilizadores do Google Chrome
  • Para Utilizadores do Internet Explorer
  • Para Utilizadores do Microsoft Edge
  • Para Utilizadores do Mozilla Firefox
  • Para Utilizadores do Apple Safari
  • Para Utilizadores do Opera

O Utilizador deve ter em consideração que desativar cookies através das definições do seu browser poderá ter impacto no funcionamento do nosso Website, dependendo do painel de configurações do browser e das possibilidades que aí são oferecidas ao Utilizador.

6. As suas preferências de local storage

Tendo em conta que a tecnologia local storage é persistente, a mesma tem de ser eliminada manualmente pelo Utilizador. Deste modo, para garantir que o local storage é apagado do seu browser após o encerramento da sessão no nosso Website, deverá limpar os seus dados de navegação.

Para mais informações sobre como apagar o local storage no seu browser, nomeadamente, deverá consultar as seguintes páginas:

  • Para Utilizadores do Google Chrome
  • Para Utilizadores do Internet Explorer
  • Para Utilizadores do Microsoft Edge
  • Para Utilizadores do Mozilla Firefox
  • Para Utilizadores do Apple Safari
  • Para Utilizadores do Opera

7. Alterações a esta Política

A MEO SGPS reserva-se no direito de, a todo o tempo e sem aviso prévio, alterar ou revogar, parcial ou totalmente, a presente Política de Cookies. Quaisquer alterações relevantes serão imediatamente publicadas no Website, podendo aceder à informação e, consoante o tipo de cookie em causa, consentir ou não na sua utilização.

Data de atualização: 01 de outubro de 2025.